Le comptoir, pièce par pièce
QWEETENCE tourne sur une tablette Android en mode paysage, à partir d'Android 8. Autour d'elle, vous branchez ce dont votre boutique a besoin — et rien de plus. Tout se règle depuis un seul écran, Configuration > Périphériques.
Imprimantes à tickets
Trois familles d'imprimantes sont prises en charge, avec la même mise en page : un ticket construit une seule fois, imprimé partout de la même façon.
- ESC/POS en réseau — une imprimante 80 mm avec prise Ethernet. Vous saisissez son adresse IP et son port, c'est tout.
- Terminaux Sunmi — imprimante intégrée, en 80 mm (T2, T3, S2…) comme en 58 mm (D2, D2 mini, V2…). La caisse et l'imprimante ne font qu'un seul appareil.
- iMin Swan 2 — imprimante intégrée, avec son port de tiroir-caisse.
Nom du magasin, adresse, téléphone, lignes libres d'en-tête et de pied de ticket : tout se paramètre depuis la caisse, sans repasser par nous.
Ce qu'il faut savoir
- 80 mm : 42 caractères par ligne, le format le plus répandu.
- 58 mm : 32 caractères, la mise en page s'adapte d'elle-même — un nom d'article trop long prend ses propres lignes au lieu d'être tronqué.
- Réseau : port 9100 par défaut, celui de la quasi-totalité des imprimantes de caisse.
Étiqueteuses code-barres
Une fois le code-barres d'un article programmé, son étiquette s'imprime depuis sa fiche : nom, prix et code, prêts à coller.
- Phomemo en Bluetooth — étiqueteuse dédiée, rouleau prédécoupé. Vous choisissez l'imprimante appairée et la taille d'étiquette (40 × 30 mm, 50 × 30 mm…).
- Ou votre imprimante à tickets — si vous étiquetez peu, inutile d'ajouter une machine : l'étiquette sort du rouleau de tickets.
Formats de code : EAN-13, EAN-8 et CODE 128. La largeur des barres s'ajuste à l'étiquette, et un code trop long pour la place disponible est imprimé en clair plutôt que rogné — un code-barres illisible ne sert à personne.
Tiroir-caisse
Le tiroir s'ouvre par l'imprimante, comme sur toutes les caisses : le câble RJ11 part du tiroir vers le port de l'imprimante à tickets ou du terminal.
- À l'encaissement — le tiroir s'ouvre quand le règlement le demande.
- À la demande — la touche TIROIR l'ouvre, si le profil du vendeur l'y autorise.
- Tracé — chaque ouverture manuelle est journalisée avec sa date et son vendeur, et se retrouve dans le rapport du jour.
Couper l'impression du ticket ne bloque pas le tiroir : l'ouverture passe par l'imprimante même quand le ticket n'est pas imprimé.
Compter la caisse
Le rapport du jour distingue les ouvertures manuelles — celles qui méritent une question — des ouvertures liées à un encaissement. Le compte apparaît aussi vendeur par vendeur.
Écran client
Le client voit ce qui est enregistré et ce qu'il doit payer. Au repos, l'écran passe vos images en diaporama — vos promotions, vos nouveautés, votre vitrine.
- Afficheur LCD 2 lignes — le bandeau de chiffres des terminaux Sunmi T2s.
- Second écran intégré — Sunmi D3 Mini, iMin : l'écran de dos devient l'affichage client, en pleine taille.
- Moniteur externe — un écran USB ou HDMI posé face au client. Sur une tablette sans sortie vidéo, il passe par un adaptateur DisplayLink.
Branchement à chaud
L'écran peut être branché ou débranché caisse allumée : QWEETENCE le détecte et reprend l'affichage sans redémarrage. Un bouton Écrans détectés, dans la configuration, dit exactement ce que la tablette voit — utile le jour où le câble fatigue.
Terminaux de paiement
Le montant part de la caisse vers le terminal : plus de saisie à la main, plus d'erreur de chiffre, et la caisse sait si la transaction a été acceptée.
- Nexi — dialogue OPI sur le réseau local.
- myPOS — terminaux Ultra, Carbon et Sigma en réseau, avec le mode caisse activé sur le terminal.
- Ou rien du tout — si votre terminal reste indépendant, encaissez « Carte » sur la caisse et tapez le montant sur le terminal comme aujourd'hui.
Un journal des échanges avec le terminal est consultable et exportable depuis la caisse : le jour où une transaction se passe mal, la trace existe.
Ce que la caisse attend
La vente n'est enregistrée comme réglée par carte que si le terminal a répondu « accepté ». Un refus revient sur l'écran de règlement, sans ticket imprimé.
Dites-nous ce que vous avez déjà
Imprimante, tiroir, terminal de paiement : il y a de bonnes chances que votre parc actuel fonctionne tel quel. Envoyez-nous les modèles, nous vous répondons.
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